Dessa villkor gäller mellan Försgården AB och den person som gör bokningen, nedan kallad “gästen”.
1. Bokning och bokningsbekräftelse
Bokning av boende hos Försgården kan göras via vår webbplats, vårt bokningssystem, telefon eller e-post.
När bokningen har registrerats skickas en skriftlig bokningsbekräftelse till gästen. Gästen ansvarar för att kontrollera att uppgifterna i bokningsbekräftelsen är korrekta, inklusive datum, antal gäster, rumstyp och pris.
När blir bokningen bindande?
En bokning blir bindande för både gästen och Försgården, när Försgården har bekräftat bokningen och gästen har betalat den bokningsavgift som anges i bokningsbekräftelsen inom angiven tid.
För bokningar som görs 7 dagar eller mindre före ankomst blir bokningen bindande när Försgården har bekräftat bokningen och hela bokningsbeloppet har betalats. Hela bokningsbeloppet ska betalas omgående.
Om bokningsavgiften eller betalningen inte betalas inom angiven tid har Försgården rätt att annullera bokningen.
Muntliga överenskommelser eller löften gäller endast om de har bekräftats skriftligen av Försgården.
2. Betalning – vanliga bokningar
Vid bokning tidigare än 7 dagar före ankomst tas en bokningsavgift om 25 % av det totala bokningsbeloppet ut.
Bokningsavgiften betalas i samband med bokningen.
Resterande belopp ska vara betalt senast 7 dagar före ankomst.
Vid bokning 7 dagar eller mindre före ankomst ska hela bokningsbeloppet betalas vid bokning.
Hela vistelsen ska vara betald innan ankomst, om inget annat har avtalats skriftligen.
Vid betalning ska gästen ange bokningsnamn och, om tillämpligt, boknings- eller fakturanummer som referens.
3. Sen betalning
Om bokningsavgiften eller slutbetalningen inte betalas inom angiven tid har Försgården rätt att annullera bokningen.
Försgården skickar inte nödvändigtvis någon påminnelse innan bokningen annulleras.
Om bokningen annulleras på grund av utebliven betalning gäller de avbokningsvillkor som anges nedan.
4. Avbokning – vanliga bokningar
Avbokning ska göras skriftligen via e-post eller enligt de kontaktuppgifter som anges i bokningsbekräftelsen.
Vid avbokning gäller följande:
Mer än 7 dagar före ankomst:
Försgården behåller den betalda bokningsavgiften.
7 dagar eller mindre före ankomst:
100 % av det totala bokningsbeloppet debiteras.
Försgården erbjuder inget eget avbeställningsskydd. Gästen ansvarar själv för att ha ett försäkringsskydd som täcker eventuell avbokning.
5. Gruppbokningar
För gruppbokningar gäller särskilda betalnings- och avbokningsvillkor.
Vid bokning tidigare än 60 dagar före ankomst tas en bokningsavgift om 25 % av det totala bokningsbeloppet ut.
Bokningsavgiften betalas i samband med bokningen.
Resterande belopp ska vara betalt senast 60 dagar före ankomst.
Vid bokning 60 dagar eller mindre före ankomst ska hela bokningsbeloppet betalas vid bokning.
När blir en gruppbokning bindande?
En gruppbokning blir bindande för både gästen och Försgården när Försgården har bekräftat bokningen och gästen har betalat den avtalade bokningsavgiften inom angiven tid.
För gruppbokningar som görs 60 dagar eller mindre före ankomst blir bokningen bindande när Försgården har bekräftat bokningen och hela bokningsbeloppet har betalats. Hela bokningsbeloppet ska betalas omgående.
Avbokning av gruppbokning
Mer än 60 dagar före ankomst:
Försgården behåller den betalda bokningsavgiften.
60 dagar eller mindre före ankomst:
100 % av det totala bokningsbeloppet debiteras.
För större grupper eller särskilda arrangemang kan andra villkor avtalas. Vid bokning av ett paketerbjudande (t.ex. boende inklusive liftkort) kan gästen inte avboka enskilda delar av paketet.
Om särskilda villkor gäller framgår dessa av bokningsbekräftelsen.
6. Vasaloppsveckan och andra specialarrangemang
För bokningar under Vasaloppsveckan och andra särskilda arrangemang gäller särskilda boknings-, betalnings- och avbokningsvillkor.
En bokningsavgift om 1 000 SEK per person eller 25 % av det totala bokningsbeloppet, beroende på vilket belopp som är högst, ska betalas inom 10 dagar från bokningstillfället.
Bokningen blir bindande när Försgården har bekräftat bokningen och bokningsavgiften har betalats inom angiven tid.
Slutbetalningen för hela bokningen, inklusive eventuella tilläggstjänster och måltider, ska vara Försgården tillhanda senast den 1 december eller 90 dagar före ankomst, enligt den betalningsfrist som anges i bokningsbekräftelsen.
Bokningar som görs efter den 1 december ska betalas inom 5 dagar. Bokningar som görs 30 dagar eller mindre före ankomst ska betalas omgående.
Om bokningsavgift eller slutbetalning inte betalas inom angiven tid har Försgården rätt att annullera bokningen. Bokningsavgiften återbetalas inte.
Vid sjukdom eller annat förhinder kan gästen, efter överenskommelse med Försgården, överlåta bokningen till en annan person. Försgården ska informeras om den nya gästens namn och kontaktuppgifter före ankomst.
7. Ändring av bokning
Önskemål om ändring av bokning ska göras så snart som möjligt.
Ändringar av datum, antal personer eller rumstyp kan endast genomföras om det finns tillgänglighet och kan medföra ändringar av priset.
För gruppbokningar och specialarrangemang kan ändringar vara förenade med särskilda villkor enligt bokningsbekräftelsen.
8. Gästens ansvar och ordningsregler
Gästen ska följa de ordningsregler och anvisningar som gäller på Försgården.
Den person som står som ansvarig för bokningen ansvarar för eventuella skador som gästen eller någon i dennes sällskap orsakar på byggnaden, rummet eller inventarier genom vårdslöshet eller oaktsamhet.
Gästen får inte låta andra personer bo i rummet än de personer som anges i bokningen utan föregående godkännande från Försgården.
Det maximala antalet personer i ett rum får inte överskridas.
Försgården har rätt att avbryta vistelsen med omedelbar verkan om gästen eller någon i gästens sällskap uppträder störande, orsakar skadegörelse eller på annat sätt allvarligt bryter mot boendets regler.
I sådana fall återbetalas inte det betalda boendebeloppet.
9. Städning, skador och förlorade nycklar
Gästen ansvarar för att lämna rummet i det skick som anges i Försgårdens instruktioner.
Om extra städning krävs på grund av att rummet lämnats i onormalt smutsigt skick kan Försgården debitera gästen för den faktiska kostnaden.
Eventuella skador eller förlust av inventarier kan debiteras gästen.
Förlorade nycklar kan medföra en avgift för ersättning av nyckel och/eller lås.
10. In- och utcheckning
Incheckning sker från kl. 16.00 på ankomstdagen.
Utcheckning sker senast kl. 11.00 på avresedagen, om inget annat har avtalats.
Information om hur incheckning och eventuell nyckelhämtning går till lämnas i bokningsbekräftelsen.
11. Åldersgräns
Gästen som bokar boende måste vara minst 18 år.
För vissa typer av boende eller bokningar kan särskilda åldersgränser gälla. Om detta är aktuellt framgår det av bokningsinformationen.
12. Force majeure
Försgården har rätt att frånträda avtalet om boendet inte kan genomföras på grund av omständigheter utanför Försgårdens kontroll, exempelvis krig, strejk, upplopp, naturkatastrof eller andra extraordinära händelser.
Om vistelsen måste ställas in på grund av sådana omständigheter återbetalas det belopp som gästen har betalat till Försgården, i den mån det följer av tillämplig lag.
Försgården är inte skyldig att betala ytterligare ersättning för kostnader eller förluster som uppstår till följd av en sådan händelse.
13. Reklamation och klagomål
Om gästen har synpunkter på boendet eller upplever att något inte motsvarar bokningen ska Försgården kontaktas så snart som möjligt under vistelsen, så att vi får möjlighet att åtgärda problemet.
Eventuella reklamationer som inte kan lösas under vistelsen ska lämnas skriftligen till Försgården så snart som möjligt efter vistelsen.
Om gästen och Försgården inte kan komma överens kan gästen vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) enligt gällande regler.
14. Kontakt
Försgården AB
Försgården Pensionat
Södra Brändan 161
780 68 Transtrand
Sverige
Kontaktuppgifter och aktuella betalningsuppgifter framgår av bokningsbekräftelsen.